Политика в отношении обработки персональных данных

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

в МКУ «Лужская централизованная библиотечная система»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок, цели и условия обработки персональных данных в Муниципальном казенном учреждении «Лужская централизованная библиотечная система» (ИНН 4710030166, ОГРН 1094710001077), расположенном по адресу: 188230, Ленинградская обл., г. Луга, ул. Набережная, д. 1 (далее — «Оператор» или «Библиотека»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными правовыми актами.

1.3. Целью Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.4. Актуальная версия Политики находится в свободном доступе в сети Интернет по адресу: https://biblioluga.ru/privacy-policy.

2. Принципы и условия обработки персональных данных

2.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на основе следующих принципов:

Законности и справедливости.

Ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

Недопустимости обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора.

Соответствия содержания и объема обрабатываемых данных заявленным целям.

Достоверности и достаточности данных, недопустимости обработки избыточных данных.

Ограничения хранения данных установленными сроками.

Конфиденциальности и обеспечения безопасности.

2.2. Оператор обрабатывает персональные данные только при наличии хотя бы одного из следующих условий:

Получено согласие субъекта персональных данных на обработку.

Обработка необходима для осуществления функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора.

Обработка осуществляется в иных случаях, предусмотренных законодательством.

3. Состав обрабатываемых персональных данных 

3.1. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы и достаточны для достижения целей обработки, указанных в разделе 4 настоящей Политики.

3.2. Персональные данные, предоставляемые пользователем сознательно и добровольно:

При использовании формы обратной связи на Сайте: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты (e-mail). Эти данные предоставляются пользователем исключительно для получения ответа на свое обращение.

3.3. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:

Технические данные: IP-адрес пользователя, данные о типе устройства и браузера, параметры операционной системы, дата и время доступа к Сайту, информация о действиях пользователя на Сайте (посещенные страницы, время нахождения), ссылающийся URL.

Эти данные собираются в обезличенном (анонимизированном) виде с помощью сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика. Они не используются и не могут быть использованы для установления личности пользователя.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных, указанных в п. 3.2, осуществляется Оператором исключительно для следующих целей:

Идентификация пользователя, направившего обращение через форму на Сайте.

Рассмотрение обращения пользователя, подготовка и направление ему ответа по существу заданного вопроса.

Ведение внутренней статистики и отчетности по обращениям граждан.

4.2. Обработка данных, указанных в п. 3.3, осуществляется исключительно для следующих целей: 

Анализ посещаемости Сайта, поведения пользователей и популярности разделов для улучшения его работы, удобства и контента.

Проведение технического аудита работоспособности Сайта.

Формирование обезличенной статистической информации.

5. Порядок и сроки обработки и хранения данных

5.1. Обработка персональных данных, предоставленных через форму обратной связи, осуществляется до момента полного выполнения запроса пользователя (отправки ответа). После этого данные подлежат обезличиванию или уничтожению в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней, если иное не предусмотрено федеральным законодательством (например, законом об архивном деле).

5.2. Обработка обезличенных технических данных (п. 3.3) может осуществляться в течение более длительного срока, определяемого политикой сервиса Яндекс.Метрика.

5.3. Оператор применяет необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6. Использование файлов Cookie и сервиса Яндекс.Метрика

6.1. Сайт использует технологию «cookie» — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве пользователя для анализа его поведения на Сайте.

6.2. Оператор использует сервис Яндекс.Метрика (предоставляемый ООО «ЯНДЕКС», Россия) для сбора и анализа обезличенных данных о посещениях Сайта. Сервис использует cookie для определения Посетителя и сбора информации о его действиях на Сайте.

6.3. Собранные Яндекс.Метрикой данные хранятся на серверах компании «Яндекс» на территории Российской Федерации. Срок хранения данных в Яндекс.Метрике составляет 6 месяцев. Политика конфиденциальности Яндекс: https://yandex.ru/legal/confidential/.

6.4. Право выбора (отказ от отслеживания): Пользователь может в любой момент отказаться от сбора обезличенных данных о себе сервисом Яндекс.Метрика, воспользовавшись специальным механизмом отказа, предоставляемым компанией «Яндекс»: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html. Также пользователь может настроить свой браузер на блокировку всех файлов cookie или предупреждение об их отправке.

7. Передача персональных данных

7.1. Оператор не передает и не раскрывает персональные данные, полученные через форму обратной связи (ФИО, e-mail), третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (по законному запросу суда, правоохранительных органов).

7.2. Обезличенные технические данные, собираемые Яндекс.Метрикой, могут передаваться и храниться на инфраструктуре компании «Яндекс» как третьего лица, оказывающего Оператору услуги веб-аналитики.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Пользователь, как субъект персональных данных, имеет право: 

На доступ к информации: Получить подтверждение обработки его данных, доступ к ним и информацию об условиях их обработки.

На уточнение и блокирование: Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

На отзыв согласия: Отозвать данное им согласие на обработку персональных данных.

8.2. Для реализации своих прав, в том числе для отзыва согласия на обработку персональных данных, предоставленных через форму обратной связи, пользователь должен направить официальный письменный запрос по адресу Оператора: 188230, Ленинградская обл., г. Луга, ул. Набережная, д. 1, или на адрес электронной почты: biblioluga@mail.ru.

8.3. Оператор обязуется рассмотреть такой запрос и дать мотивированный ответ в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента его получения.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящая Политика является внутренним документом Оператора и подлежит размещению на Сайте для неограниченного доступа.

9.2. К настоящей Политике и отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации.

9.3. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется уполномоченным сотрудником Оператора, ответственным за организацию обработки персональных данных. 

9.4. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении существенных изменений указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Дата последнего обновления: «10» февраля 2026 г.